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郵儲銀行魏縣支行加強網點建設 打造現代金融企業形像

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2015-09-16 11:05:38
來源：邯鄲郵政儲蓄   編輯：小K
　　文化與形像競爭已成為現代金融競爭的主要方面，只有塑造出獨特的、個性化的企業文化與形象,才能產生巨大的企業凝聚力和向心力,充分認識到這一點，郵儲銀行魏縣支行加強網點建設，“軟硬兼施”，努力打造現代金融企業形像。

　　一、加強硬件設施建設，扎實推進網點轉型戰略：該行網點配備ATM自助設備11臺，其中6臺存款一體機、5臺自助取款機，4臺網銀終端，2臺存折補登機，1臺存折取款機，有效滿足客戶自助渠道業務辦理需求，并配備叫號機、客戶等候坐椅、填單臺等設施，推進網點向現代金融網點轉型;

　　二是優化網點服務環境：一是網點實現業務功能分區，個人業務區、公司業務區、客戶等候區、自助業務區等，客戶進入營業廳很方便就能找到所屬業務區域，提升辦事效率;二是網點實行物品定制定位管理，各類物品擺放規范、統一，使辦公環境干凈、整潔，為客戶提供舒適的用銀環境;

　　三是提升網點服務質量：贏得客戶就要靠優質的服務質量，先是從隊伍建設入手，通過每日晨會，演練規范服務動作和服務用語，嚴格規范衛生、服裝、儀容儀表等方面，塑造良好窗口形像，并加強大堂人員管理，做好大堂攬客，引導分流客戶，全面提升網點服務質量。

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