小杜一邊收拾工器具,一邊說:“不用謝,這是我們應該做的,這是我們的“親情服務卡”,在用電上有困難,我們隨叫隨到” 。
“謝謝,沒想到你們供電公司服務這么好,一叫就到,今天是雨天,雖然有些很冷,但你們的服務和熱情,讓我感受到身在他鄉的溫暖……”。
“供電服務沒有最好只有更好,讓優質的服務溫暖每一位各戶的心靈”小田真誠的對小金說道。
原來,小金在雞澤工作,并不是本地人,在縣城租了一個小獨院,剛來一個月的她對這兒的環境和人情都還不太熟悉,每每入夜思鄉的情緒便涌上來。
俗話說“春雨貴如油”。4月19日,淅淅瀝瀝的小雨一直從早上下到了晚上,21時許,小金正在看電視打發時間,燈和電視突然關閉了,房間里一片漆黑,陌生的環境給小金帶來一絲恐懼,小金當時心里只有一個想法就是回家,害怕和想家的念頭讓這個女孩子浸濕了眼眶,往家打電話怕家里擔心,便給房東打電話求助。
房東告訴她,有可能是房子的線路老化,有地方漏電導致停電,給你讓供電搶修電話,讓供電所過來修吧,說完就掛了電話。
小金心想都這么晚還下著雨,供電公司會派人過來嗎?抱著試試的想法她撥打了椒城供電所的電話。
接到客戶的報修電話,問清客戶的住址,大概20分鐘后,搶修人員小田和小杜來到了小金的“家”門口。
在經過一番檢查后,發現是線路短路造成漏電保護器跳閘,查明停電原因后,搶修人員熟練的進行操作,立即開始進行接線復電工作,不到5分鐘的操作,就恢復了供電。(供稿:王曉川)
真沒想到,你們這么晚還冒著雨過來搶修,讓我這個外鄉人真是太感動了,心里頭暖烘烘的,感受到回家...