發力社區居民服務 撬動住房金融

　　2014年，郵儲銀行加大社區金融服務力度，通過全國規模最大的通存通兌網絡，為城鄉居民搭建起了資金往來的綠色通道。郵儲銀行在繼續做好代收代發、公共繳費等服務的基礎上，針對全國不同地區代收代發工作特點，為老齡用戶、流動務工者等提供更加便捷的服務。

　　截至2014年底，郵儲銀行為全國9878萬人提供養老金代收代發服務，其中代發養老金6,4374萬筆，交易金額5870多億元。并做好“新農保”、醫保等代發代繳服務。

　　此外，郵儲銀行在住房金融服務方面持續發力，加大住房消費類貸款的投放力度，在貸款資源上給予重點傾斜，著力解決人民群眾購房難題，重點滿足普通居民剛性住房需求。截至2014年底，郵儲銀行累計發放住房貸款5000余億元，其中當年新增住房貸款近1040億元，筆均僅36萬元。

　　除了加大對住房金融的傾斜力度之外，郵儲銀行還在積極探索盤活存量住房貸款，提升房貸的投放能力。

　　2014年7月25日，郵儲銀行在全國銀行間債券市場成功發行“郵元2014年第一期個人住房貸款證券化產品”，試水住房貸款資產證券化。該產品規模為68.14億元，基礎資產為23680筆個人住房貸款，覆蓋全國12個主要城市地區，騰出信貸規模專項用于個人住房消費貸款投放。

　　借力“互聯網+” 升級農村金融服務

　　“互聯網是一項技術，它會如同電的發明一樣將改變一個時代。”呂家進在2015年博鰲亞洲論壇期間接受媒體采訪時表示。“互聯網+”是李克強總理在今年政府工作報告所提出的，它的提出意味著我國要通過互聯網，對各行各業進行融入、滲透甚至改造，從而提高全行業的運行效率、管理水平以及競爭能力。

　　在互聯網蓬勃發展的當下，互聯網金融正在為不斷滿足廣大城鄉居民日益多樣化的金融需求提供新思路。“互聯網金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣、服務效率高等先天優勢，與發展普惠金融高度契合。”郵儲銀行副行長徐學明在發布會上表示。

　　為此，郵儲銀行依托便利快捷的手機終端，充分考慮客戶特點，設計了一系列手機銀行產品，滿足不同客戶群體的需求。如利用微銀行覆蓋社交群體;通過客戶端涵蓋智能和非智能手機客戶;推出便捷版，滿足外來務工及縣鄉以下客戶群需要;借助萬能卡覆蓋偏遠地區及資金需求量大的群體等。除基礎金融服務外，郵儲銀行手機銀行還提供商旅服務以及手機充值、購買游戲點卡、電影票等生活服務產品，更加貼近客戶生活，做到手機銀行的全功能服務。

　　此外，郵儲銀行在移動金融方面，加快與社交媒體的融合，逐步推出了微銀行系列產品，覆蓋了微信、微博、易信以及支付寶錢包等主流社交平臺，成為國內第一家提供微博銀行和易信銀行服務的商業銀行。

　　在移動支付領域，郵儲銀行推出了NFC移動支付服務，并逐步探索發展移動展業，通過移動終端為客戶辦理各項業務。目前，小額信貸移動展業功能已在福建、河北成功試點，信貸員使用具有高安全技術的PAD終端，做到貸前和貸后的全流程管理，并將逐步實現“現場受理、實時審批、當日簽約、次日放款”。

　　實施綠色金融戰略 建設美麗中國

　　建設綠色生態文明，關系百姓福祉與社會的可持續發展。

　　“商業銀行作為國內金融資源配置的重要主體，發展普惠金融，就是要主動適應綠色發展的要求，積極實施綠色金融戰略，推進經濟可持續發展，實現金融與實體經濟的良性互動。”呂家進說。

　　因此，郵儲銀行將“綠色信貸”作為支持“穩增長、調結構、促轉型”的重要舉措，從戰略高度大力發展綠色金融，通過推行綠色信貸理念、完善綠色信貸政策、強化信貸管理機制，加大對節能減排、低碳環保以及傳統產業綠色改造領域的金融支持，有力促進了實體經濟的綠色發展。

　　截至2014年末，郵儲銀行綠色信貸余額548.82億元，比年初增長150億元，增長幅度達到37.61%，減少消耗標準煤277.71萬噸，二氧化碳減排666.51萬噸。

　　李國華指出，“普惠金融理念，不僅僅意味著只關注‘三農’和小微企業，也要服務于國家戰略和經濟轉型升級的核心領域。”

　　近年來，郵儲銀行堅持綠色信貸、支持低碳經濟發展的經營理念，對水電、核電等綠色清潔能源領域企業以及交通運輸領域企業提供了大量的信貸支持，貸款余額占比超過50%。通過設立項目組為遼寧紅沿河核電站、雅礱江流域水電開發以及全國高速ETC聯網項目提供融資支持和資金結算等一攬子服務。并全力支持紹興中心城建、海寧城郊建設投資公司等企業對于保障房的建設和舊城改造工程，加快審批速度，確保資金及時到位，項目順利開工。

　　此外，郵儲銀行還加大公益活動的參與力度，注重金融知識的普及性公益宣傳，先后開展了“普及金融知識萬里行”等活動。2014年，郵儲銀行共開展金融知識普及活動32000余次，發放宣傳資料1137余萬冊，受惠群眾近2000萬人。

　　據悉，2014年，郵儲銀行多次榮獲“最具社會責任銀行”、“最佳普惠金融機構”、“最佳小微企業金融服務銀行”、“最值得百姓信賴的銀行”、“年度最具責任感企業”等殊榮。郵儲銀行董事長李國華也憑借在“普惠金融”方面取得的卓越成績，獲評《銀行家》雜志評選的“2014年度十大金融人物”稱號。

　　郵儲銀行董事長李國華表示：“郵儲銀行將積極適應銀行業的新常態，進一步深化改革，加快轉型升級，踐行普惠金融，服務實體經濟，承擔大行責任，創造社會效益，實現多方共贏，為實現偉大‘中國夢’做出更大的貢獻!”（稿件由郵政儲蓄銀行邯鄲分行提供）