局成立了“春風3.15”維權執法專項行動領導小組,由主管局長任組長,市場科、企管科、商廣科、消費者協會和各工商分局、經檢大隊負責人為成員,負責統一部署行動,切實提高維權執法效能。
在行動中,加強市場監管執法力度,以群眾關注、社會聚焦和消費者投訴集中的商品為重點檢查對象,嚴格查處過期變質、以次充好、以假充真、“三無”等各類有損消費者合法權益的違法行為,規范經營者經營行為,切實維護消費者合法權益。
執法人員深入商場、超市、市場、農村、社區開展消費維權知識宣傳,向廣大群眾宣傳解讀《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規,講解辨別假冒偽劣產品知識技巧,結合消費維權典型案例,以案說法、以案警示,切實提高消費者維權法律意識,促進經營者合法誠信經營。
此外,行動中還要求12315指揮中心嚴格落實24小時值班制度,積極做好消費者咨詢、投訴、舉報的接聽受理工作,保證電話暢通,切實使消費者消費糾紛問題得到及時調查,違法行為得到及時查處,消費者正當權益得到及時維護。據了解,開展行動以來,工商局共出動執法人員204人次,檢查經營戶449戶次,接受消費者咨詢27人次,申訴8起,舉報4起,為消費者挽回經濟損失1.3萬元。
今天是3月15日國際消費者權益保護日,為做好消費者權益保護工作,從3月1日起,魏縣工商局組織開展了...