今年7月份,王女士在月星家居廣場的索菲亞家具店,花費了近9000元,訂購了一張榻榻米。王女士說,當時工人是根據自己家測量好尺寸,并把尺寸送到廠家進行制作??墒情介矫姿蛠碇螅跖堪l現,榻榻米的尺寸與當初測量的不符。
王女士說,當時經過測量,這張榻榻的尺寸應該是2米77乘1米8 的榻榻米,但是成品卻做成了2米72乘1米78。王女士把問題跟月星家居廣場的索菲亞家具店工作人員反映過之后,工人在榻榻米挨著墻的三邊都補加了2厘米寬的木質邊。對于這樣的處理方式,王女士難以接受。
王女士說,給她加的薄邊,都是用膠粘的,粘了土,都黑了,一擦,邊兒就全起來了。自己小孩就在那兒掰內個,把指甲掰劈了。自己現在就想給退了。
采訪中,王女士還告訴記者,這張榻榻米還不止尺寸上出了問題。第一批抽屜大,返廠了,床板沉,不好掀開。
那王女士訂制的榻榻米是不是存在問題呢?隨后記者陪同王女士來到了月星家居索菲亞家具店,該家具店工作人員的說法卻與王女士所說的不同。
月星家居索菲亞衣柜專賣店店長孫經理告訴記者,這些都是廠家做了發過來的。廠家工藝就是這樣,都有收口,現在只能返到廠家重新做。
月星家居索菲亞家具店的孫經理現在能做的就是為王女士重新返工,對于這樣的處理措施,王女士很不滿意。想退了。
隨后,王女士找到了月星家居一樓的樓管李經理來進行協商。但最終沒有達成一個令王女士滿意的結果。
目前,王女士已經到叢臺區工商局進行了投訴。叢臺區工商局的工作人員表示會讓轄區內的工作人員前往專賣店了解情況,再做進一步的處理。
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