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河北磁縣檢察院以控申業務實訓提升干警群眾工作能力

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2014-10-11 14:45:52
來源：高檢網   編輯：曉科
　　[邯鄲新聞]近日，河北省邯鄲市磁縣檢察院組織開展了主要由青年干警參加的控申業務實訓活動，旨在通過真實的場景模擬提升青年干警的群眾工作能力。

　　此次實訓活動以一起河北省檢察院交辦案件為原型，由15名參訓干警通過角色定位分別扮演來訪群眾、群眾家屬、干警等。實訓第一項是鍛煉干警接待群眾訴求的能力，由8名干警扮演上訪戶，對各種上訪突發情況進行現場模擬，針對“來訪人”的激動情緒，看青年干警如何通過適當的行動、溫馨的話語，讓來訪人表達出訴求，然后再通過耐心的釋法說理，讓來訪人明白如何做才能維護自己的合法權益。第二項是看參訓干警如何處置信訪突發事件，針對“來訪人”拒絕接受安全檢查、以極端方式相要挾等情形，考察參訓干警如何從預警啟動、快速出警、現場疏導、安全保衛、善后處置等環節協調處理突發事件。

　　該院此次實訓過程由院領導和老干警全程觀摩點評，體現了“發現問題、分析問題、解決問題”的實訓特點，達到了實用、實戰、實效的預期效果。(王莉莉 黃金倉 武志強)

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