志愿者們頭戴小紅貌忙碌在火車站廣場及售票大廳內外,他們始終以飽滿的熱情和溫馨的笑容為旅客們服務,引導大家文明有序排隊,正確使用自動售票機。同時車站社區還在火車站廣場設立志愿服務點,為出行的旅客免費提供飲用水、應急藥品、義務咨詢、文明禮儀講解等服務,并向他們發放《創建文明城市倡議書》及《文明禮儀知識手冊》1000余份,此次活動受到來往旅客的一致好評!
市民馬蘭芹告訴記者,“這十幾年來回到咱的家鄉看到咱這翻天覆地的變化,真的心理很高興。特別是志愿者今天給我們發的這本《文明禮儀手冊》,這里面講的真的是我們市民以后要做到的,真的講的太好了,從道德篇、知識篇、服務篇都寫的特別到位,對咱們以后每個人的出行、生活有很大的幫助,我們非常感謝你們志愿者,給我們帶來這種精神文明和精神食糧,我一定拿回去叫我的孩子和家人好好的學習,也按照這上面寫的去做,做一個文明的、有道德的邯鄲人。 ”
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