12項立行立改便民利民措施包括:減少離退休人員領取養老金資格認證次數,全區企事業單位離退休人員領取養老金資格認證由三個月或半年認證一次,統一改為一年認證一次。為民營企業職稱評審開辟“綠色通道”,民營企業中從事專業技術工作的專業技術人員評職稱不用進行計算機和英語考試,打破“論資排輩”,助力民營企業更快發展。在農村設置POS機,實現城鄉居民領錢繳費不出村,讓參保群眾不需要再往城鎮跑,實現參保群眾“繳費不出村,領錢在家門”。辦理職工退休手續實行信息提前認定,即退即辦。實行新農合報銷聯網,實現異地就醫報銷,解決群眾看病就醫報銷不方便的問題。深化“健康小屋”服務模式,提高居民未病先防意識,由市內二級以上醫院的醫學專家定期到健康小屋開展免費咨詢診療服務,為社區居民進行健康風險評估、建立健康檔案、制定健康計劃,引導居民養成健康的生活方式。開展“家庭責任醫生”簽約式服務,使居民在家門口就能享受到廉價、方便、快捷、安全的醫療衛生服務,實現服務方式由坐等行醫向走進家庭轉變,服務內容由單純醫療向綜合服務轉變。簡化組織機構的審批程序,對符合政策規定、材料齊全的組織達到立辦立結。簡化老年證辦理流程,轄區年滿60周歲的老年人持本人身份證和一張一寸照片到行政大廳民政窗口辦理老年證,可立辦立結、當場發證。簡化高齡補貼辦理流程,對轄區年滿80周歲的老人發放高齡補貼,凡符合政策規定的高齡老人,本人或代辦人到社區(村)填寫高齡老人生活補貼申請表,交身份證復印件,經民政局核實后立即辦理,次月發放。城鄉低保減少辦理環節,城鄉生活困難群眾申請低保時不再到社區居委會(村民委員會)遞交申請,只需到街道鄉鎮服務大廳申報即可進入審核程序;因有病、殘疾等本人不能辦理的可由社區居委會代提交辦理。引導和自助聯動,提高效率為居民服務。