雷火电竞app-中国知名电竞赛事平台

?您好 ,歡迎您來到邯鄲之窗! 
?資訊 視頻 文化 科技 體育 娛樂 旅游 健康 原創 商超 美食 游戲 分類 人才招聘 汽車 建材家居 房產 返回首頁
首頁 > 資訊 > 邯鄲 > 邯鄲新聞 >

工行邯鄲叢臺支行多措并舉擦亮服務招牌

人查看 0人評論 分享到:

| |

2014-07-10 19:33:44
收藏 來源:邯鄲之窗   編輯:小雷
  近年來,工行邯鄲叢臺支行重視并積極參加銀行業文明規范服務示范單位創建工作,狠抓服務工作落實,先后榮獲“河北省銀行業文明規范服務百佳示范單位”和“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”等榮譽稱號。近日,該行結合工作實際,從制度規范到人員素質、從員工儀表舉止到服務語言技巧、從創新服務品牌到客戶滿意無投訴等方面入手,努力提升服務形象。

  該行實行“文明服務人人有責”的全方位運行機制。結合支行實際完善《文明服務工作考評及獎懲辦法》等制度,建立叢臺支行文明服務首問負責制。通過行務會、晨會組織員工學習《服務工作規則》、《營業場所服務規范》和《社會服務承諾》,對照要求,查找在服務工作中的不足,改善員工的服務意識和服務態度。

  同時,樹立“服務創造價值”理念。經常性地組織員工觀看服務視頻,學習服務簡報,不間斷地向全體員工宣傳提升服務品牌的含義,教育員工樹立服務創造價值、創造效益的經營理念,及時傳達上級行對服務工作的要求和經驗做法,明確服務的艱巨性與緊迫性,鼓舞員工用積極飽滿的熱情投入到工作中,用最真情、用熱情的高效服務接待客戶。

  針對服務工作形勢及不同時期服務工作的特點,該行及時完善服務工作考評及獎懲辦法。從一點一滴作起,從每一道操作環節規范,把語言、儀表、服務、秩序、環境、投訴六種基本行為全部納入考核獎懲范圍。

網友評論
  • 邯鄲
  • 河北
  • 國內
  • 國際
  • 最熱
工行邯鄲叢臺支行多措并舉擦亮服務招牌
07-10
邯鄲交警二大隊加強夏季雨天道路交通管理工作
07-10
邯鄲交警二大隊民警“慧眼”識黑車
07-10
邯鄲交警二大隊扎實開展酒駕統一整治行動
07-10
邯鄲交警二大隊“三個不減”做好高溫天氣交通管
07-10
邯鄲一老人突發心臟病倒地 攤主出手相救
07-10
河北紀委4個月處分違紀人員5403人 同比增長82%
07-10
河北省普通高校招生錄取結果已可網上查詢
07-10
秦皇島46歲派出所長周末加班工作時猝死
07-10
任丘老夫妻洗兩次腳花了三萬八
07-10
石家莊暴雨:一男子積水中喪命 無明顯傷痕
07-10
河北等地網友稱發現"UFO" 或為導彈試射
07-10
中行否認洗黑錢 發新舊兩次聲明澄清
07-10
濟南三名女子街頭被砍
07-10
全國多地網友實拍UFO 疑似二炮導彈試射
07-10
中國大運河申遺成功面臨更大挑戰
07-10
家長質疑中考招生 長沙市局長日400電話逐個回應
07-10
河南地產商雇人惡意清表土地 警棍砍刀打傷多
07-10
英國舉辦“草泥馬”超越障礙比賽
07-10
中國高校大樓首次入圍建筑界“奧斯卡”
07-10
美國一海岸魚群聚集“染黑”海水
07-10
中國報紙刊登帶蘑菇云日本地圖
07-10
日本福島核電站建冰墻堵住核泄漏
07-10
美國國務卿克里與財長盧參觀八達嶺長城
07-09
邯鄲暴雨 實拍武安多輛汽車被淹(組圖)
07-10
邯鄲暴雨 實拍城區再次被淹
07-10
馬航失聯乘客家屬收到親人未接來電
07-10
公雞被宰前開口說話引慌亂
07-10
廣汽豐田致炫平安夜亮相邯鄲 展現驚喜與活力 
07-10
2014年全國高考狀元出爐
07-10
網羅天下
  • 濟南三名女子街頭被砍

  • 全國多地網友實拍UFO 疑似二...

  • 中國大運河申遺成功面臨更大挑戰

  • 家長質疑中考招生 長沙市局...

  • 驕陽下最亮麗的身影:濮陽退...

  • 云南頻發泥石流傷亡慘重 ...

新聞圖片

  • 【第二十八期】201...

  • 《邯鄲人物》第1期...

  • 【第二十九期】201...

  • 《邯鄲人物》第2期...

邯鄲之窗 版權所有 地址:邯鄲市水院北路甲23號 客服熱線:400-707-4888 經營許可證:030030號
文明辦網文明上網舉報電話:010-82615762 通信管理局ICP證:冀B2-20080045 冀ICP備13008749