[邯鄲新聞]“你們給我解決了實際困難，又幫助我辦理了低保，以后我就在家安心生活，再也不上訪了!”近日，老上訪戶張建兵感動地對邯鄲市檢察院檢察官說。

　　張建兵是邯鄲市農民，2001年申請國家賠償，因其賠償要求與法律規定相差懸殊，難以調解，為此，張建兵多次上訪。2013年10月開始，邯鄲市、縣兩級檢察院包案領導多次到張建兵家中，認真耐心地聽其訴求，反復宣講相關的法律政策，說服其放棄不切實際的過高要求，同時考慮到張建兵家庭生活困難，對其進行困難救助，并積極與當地政府溝通協調，解決了他的低保問題，張建兵對此非常滿意。

　　2011年以來，該院高度重視抓好涉檢信訪工作，先后開展了“百日息百訪”、“源頭治理年”、“暢通規范工程”等專項活動，化積案、控源頭、抓規范，逐步建立起“五字訣”涉檢信訪工作長效機制。

　　據邯鄲市檢察院檢察長賈振之介紹，所謂“五字訣”是指:突出“深”字，實現四個轉變——由被動化防向注重預防轉變，由程序性結案向實質性息訴轉變，由人管事向制度管事轉變，由控申部門抓信訪向構建“大信訪”格局轉變;突出“化”字，消存量、化增量——實行“雙簽雙保責任制”，即簽訂《信訪案件受理承諾書》、《信訪案件辦理承諾書》，對信訪案件規定最長辦結時間，同時開展集中攻堅化積案活動，有力化解了信訪積案;突出“防”字，狠抓提前預警，通過狠抓案件質量——實行辦案風險預警評估，確保信訪苗頭早發現、早解決;突出“責”字，強化責任追究——嚴格落實信訪工作責任制，實行越級非正常訪追責制度、辦案終身負責制度、責任倒查追究制度;突出“立”字，建立機制，規范運作——建立源頭管控機制，最大限度從源頭上減少信訪隱患，建立矛盾化解機制，深入開展“全院接訪日”活動，確保群眾的合理訴求得到解決，建立科學引導機制，使群眾變無序上訪為依法有序信訪。

　　三年以來，該市兩級檢察機關共受理群眾來信來訪3794件次，其中屬于檢察機關管轄的1750件，群眾所反映的信訪問題基本上都得到了妥善解決;成功化解152件信訪積案，上級交辦案件的辦結率達100%，連續三年沒有出現過涉檢進京訪。