據邢先生描述，“我先剝開一根雙匯火腿腸吃的時候就覺得不對勁，塑料味特別大，但想到雙匯的高質量他就沒多想，可當懷孕5個月的妻子拿起一根剛咬開就被驚呆了，在火腿腸的頂部竟然出現一大塊黑色霉變。”這讓夫妻倆頓時感到反胃，妻子嘔吐劇烈。
2014年1月4日生產出的火腿腸，保質期半年，怎么會突然變質呢?帶著疑問邢先生撥通了雙匯全國服務熱線400—6168218，雙匯客服人員回應稱會聯系邯鄲地區集團負責人給予答復。隨后雙匯邯鄲永年區域負責人游先生電話回復稱：發霉原因可能是運輸過程中包裝破損所致，并表示會親自與邢先生見面商談。
4月16日上午，雙匯永年區域負責人游先生趕往了邢先生的家中，經協商兩方未達成一致意見。游先生表示會盡快與上級領導溝通，給邢先生和他懷孕的妻子一個滿意的答復。
截止發稿前，游先生正與雙匯集團領導溝通此事宜，會盡快拿出解決方案。
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