[邯鄲新聞]昨日,家住邯鄲市旺角花園小區的劉女士反映,近一段時間,家里的暖氣一直不熱。記者上門了解情況,并迅速與相關單位聯系,幫助居民解決供熱問題。
昨日上午,記者來到旺角花園小區的劉女士家里,感覺穿著羽絨服也不暖和,家里的溫度計顯示為17度。劉女士告訴記者,這個小區今年是第一年供暖,直到去年12月15日才用上熱。2014年初的一段時間,暖氣很熱,家里的溫度曾達到25度。為此,很多業主找到物業,要求把暖氣溫度下調幾度??墒沁@幾天氣溫下降了,暖氣卻熱不起來了,特別是晚上,暖氣就越發涼了,家里只有15度左右。很多業主多次找到物業要求上調暖氣溫度,可物業卻表示不會調溫,需要找熱力站工作人員幫助調溫,可這一等就是好幾天,家里暖氣始終也沒有熱起來。記者隨機采訪了幾位業主,他們也和劉女士家的情況相似。
隨后,記者聯系了該小區的物業管理單位——友祥物業服務有限公司。該公司劉經理告訴記者,旺角花園小區有1000多戶,目前入住的只有300多戶。他表示,接到業主反映后,已聯系了熱力站,目前,熱力站工作人員正在調節溫度,預計今明兩天,業主家的暖氣就能熱起來。
邯鄲市熱力公司相關負責人告訴記者,依據有關供熱的規定,開發建設單位應當承擔供熱系統保修期內的維修、調試等保修責任。供熱系統的保修期不得低于兩個供熱期;保修責任未履行或者拖延履行的,供熱系統的保修期不受兩個供熱期的限制。供熱系統的保修期,自正式投入運行之日起計算。也就是說旺角花園的庭院管線等應該歸開發建設單位調試,熱力公司負責技術指導。從熱力大網調試情況看,熱力公司本著節能減排和保障居民用暖相結合的原則,不斷隨著天氣的變化平衡熱力溫度。
該負責人表示,目前,小區熱力站運行情況正常,并沒有接到小區業主家暖氣不熱的報告。接到記者的電話后,熱力站將派專業人員和小區物業一起查明原因,盡快為居民恢復供暖。個別居民家中出現暖氣不熱的情況,可以和附近熱力站聯系,工作人員會及時上門維修。