[邯鄲新聞] “我家的自來水怎么有異味兒啊?顏色還發黃。”近日，邯鄲市自來水公司陸續接到王郎二小區多位居民反映水質異常的電話。水質監測中心工作人員現場查看后發現，是個別用戶安裝的熱交換器發生了破損，致使暖氣水進入自來水管線造成污染，并影響到該單元多家用戶的正常用水。

　　12月11日，記者從邯鄲市自來水公司了解到，王郎二小區個別居民私自在暖氣管道上安裝了熱交換器，以方便自己在冬季使用熱水。但由于熱交換器質量有問題，里面本該密閉的管件發生了破損，致使暖氣水進入自來水管線。自來水公司查明原因后，立即聯系熱力公司及小區物業，關閉了供暖閥門并逐戶排查，快速拆除了私裝的熱交換器，恢復了正常供水。

　　邯鄲市自來水公司水質監測中心主任錢素芬表示，私自安裝熱交換器存在嚴重水質危害。熱交換器一旦泄漏，因熱力管道壓力大于自來水管道，造成“倒灌”，城市供熱管網循環熱水是經過化學處理的軟化水，加有化學藥劑，如進入自來水系統后，可直接污染居民家中自來水，人們食用或使用后會對人體造成傷害，極有可能釀成公共安全事件。

　　據悉，每年的冬季供暖期，自來水公司都會接到多起反映家中水質被污染的電話，出現水中有煤氣味、大蒜味、水熱、發咸、發粉色、水黃等暖氣水污染自來水的現象。經調查，造成這種現象的原因有三種，一是有居民在暖氣管上裝了熱交換器，一旦熱交換器破損泄露，暖氣水就會進入自來水管中，污染自來水;二是一些居民在裝修時，誤將供暖管線與自來水管線連接，造成自來水被污染;三是供暖鍋爐所使用的管道與自來水供水管道相連接，中間只靠一個逆止閥門控制水流方向。當供暖管網的壓力高于自來水管網壓力，該逆止閥失效或損壞后，供暖熱水或用于軟化的食鹽水被壓入自來水管網中，使自來水變熱變咸。這三種情況中，安裝熱交換器污染水質的情況尤其普遍。

　　邯鄲市自來水公司提醒廣大市民，擅自安裝熱交換器會影響到城市公共設施的安全運行，屬違法行為。依據《邯鄲市城市供水用水管理條例》有關規定，任何單位和個人“不得在城市供水管道上安裝可能造成水質污染的設施”。一旦對周圍居民飲用水造成污染，危及群眾的身體健康，將依法處以1000—5000元的罰款，后果嚴重的還將承擔刑事責任。市民如果發現此情況，請撥打電話進行舉報，供水監督電話0310-4065066，供水熱線0310-3113771。邯鄲市自來水公司還將給予舉報人相應的經濟獎勵。