原標題:“我詛咒你孩子天天39.3℃!”杭州年輕媽媽帶2歲女兒掛急診,護士一句好心勸告卻換來……
2017年12月底,一波流感病毒讓孩子、家長們猝不及防,浙大兒院甚至創下了一天門診量13000的記錄,在剛剛過去的這個元旦假期中,這波病情有沒有得到控制?浙大兒院的就診情況有沒有好轉?錢江晚報記者走進了輸液室、急診科兩個最忙碌的科室一探究竟。
輸液室:
小病人減少了,護士微信運動從3萬步減到2萬多步
“輸液室一天里要掛鹽水的孩子多不多,不用看每天的數據匯總,只要看一看我們微信運動數據就好了。”徐建英浙大兒院輸液室護士長說,每天在她的微信中,運動數據排名靠前的,基本都是當天上班的護士們,“前幾天最忙的時候,前幾名都走了3萬多步。”
這是什么概念?輸液室有1900平方米,值班的護士從早上8點上班開始,就像上了發條一樣不停工作了,靠東邊有孩子鹽水快掛完了就得趕去處理,接下來是靠南邊的孩子有些不舒服,又得轉身過去照顧……
“今天排名最高的,走了2萬多步,已經算是輕松了。”徐建英說,這從每天浙大兒院統計的門診量、輸液量數據就能看出。
比如12月27日,門診量12362人,輸液量2305人,這屬于高峰期;而元旦假期這幾天里,門診量就在八九千,輸液量也不到2000。
1月1日截止下午4點半,輸液人數1418人,“輸液是24小時開放的,估計到晚上還會有400個小病人。”徐建英說。
可即便如此,昨天中午11點,錢江晚報記者還是在7間輸液室門口看到了排著不短的隊伍,等候的小病人們有65個,再加上他們的家長們,排隊的隊伍也頗有氣勢。
每位給孩子們扎針的護士手上動作都很快,嘴上也不閑著,要囑咐家長們各種注意事項,比如滴速不要隨意調節、要注意孩子們的不適反應等,給孩子掛吊瓶,是一個需要孩子、家長、醫護人員全程共同參與的大工程。
徐建英告訴錢江晚報記者,不少家長們對孩子的病情實在太過焦慮,甚至一天要跑4趟醫院,而以流感為例,病情的發展、消退本身就有一個過程,頻繁趕往醫院不僅增加了醫護人員工作負擔,也讓情況更嚴重的孩子們就診時間拖長,更嚴重的是,還容易造成院內感染,“發燒不嚴重的時候,吃退燒藥,或是在社區醫院就能有很好的控制,還要請家長們不要太焦慮。”
徐建英本人就是一個院內感染的例子,到1月1日,她已經連掛了四天吊瓶,帶病工作在第一線,“前幾天工作太忙,又沒有休息好,也被流感傳染了。”最糟糕的是,她7歲的女兒也被她所傳染,出現了發熱癥狀,退燒藥吃了效果不大,做了檢查發現病毒合并細菌感染非常嚴重,掛了五天鹽水才有好轉。
除了焦慮的家長們,徐建英和她的同事們當然也遇到過體貼、理解醫護人員的家長,這讓她們感到特別暖心,“前幾天,后夜班的時候,有家長還專門出門買了肯德基為護士們送來。”
好在隨著病人漸漸減少,前一周忙到焦頭爛額的日子也不再出現了,“這算是新年里開了一個好頭吧。”徐建英說。
急診科:
80%以上的孩子都不需要掛急診號
輸液室的繁忙景象有了明顯變化,而急診科還是保持著忙碌的狀態,中午11點半,急診科護士長黃玉芬還在忙著為一位小病人處理病情,“從今天0點開始,急診科掛了300多個號,到現在還沒處理完呢。”
雖說小病人不少,可在黃玉芬看來,至少有80%的小病人是不需要掛急診號的,“在這里醫治的孩子有幾種情況,首先是救護車送來的孩子,他們肯定需要急診第一時間介入;接下來就是凌晨三四點咳嗽不停、發燒不止的孩子,夜門診也沒有了,就掛了急診來看;還有一類,是嫌白天門診排隊太長,改掛急診號的。”
輸液室里,等待輸液的藥品
黃玉芬告訴錢江晚報記者,后兩類孩子,絕大多數都不需要在急診看病,甚至簡單地服用家中常備藥就能解決。
“比如發燒到39℃的孩子,如果沒有出現抽筋的情況,說明情況還算穩定,吃些退燒藥就行了。”比如美林、泰諾林等,都有不錯的效果,“家長們要是不放心,也可以讓孩子吃了藥后,等到白天再掛門診看看,凌晨三四點還把孩子叫醒去醫院,家長、孩子都太辛苦了。”
另外,家長們要千萬記住的是,很多情況下,吃藥、打針也沒法做到“藥到病除”,“疾病的治療、恢復都需要一個過程,家長們要有耐心。”
可不少家長們對此并不了解,在急診科,醫護人員經常要面對這些家長們的吵鬧。
前幾天,黃玉芬和她的同事就遇上一位焦慮的媽媽。
“你怎么這樣子?如果是你的孩子發燒39.3℃,你會怎么做?”這位媽媽抱著兩歲的女兒,心急如焚地朝急診科護士吼道。
“如果是我的孩子,我就不會帶到醫院,吃退燒藥就行了。”護士這么回答道,在浙大兒院,醫生護士們對待自己的孩子都是這么“心大”的。
“我詛咒你孩子天天39.3℃。”這位年輕的媽媽拋下這句話,這才恨恨地走了。
不過急診科護士們早對這樣的抱怨“免疫”了,這群平均一年要值班120多次的護士們,笑稱自己是“貓頭鷹”,她們有著共同的愿望:工作苦點,累點,壓力大點都不要緊,希望家長們能多理解護士的難處。