法制晚報·看法新聞(暗訪組)11月17日，法制晚報·看法新聞發布了暗訪報道，記者在“雙十一”期間暗訪了申通快遞北京新世界網點，發現該網點快遞員在分揀快遞時扔來扔去，卸車時用腳踢快遞，還偷吃快遞中的食品并拿出包裹的成人用品把玩。

　　報道發出后，引發網友熱議，諸多網友紛紛譴責申通快遞員的不負責任的行為。

　　11月17日下午，申通快遞官微發表聲明回應此事。

　　回應中稱，申通快遞將全面整頓，對涉事員工將批評教育和相應處罰，主管負責人停職，并將杜絕類似行為發生。

　　申通快遞聲明如下：

　　感謝媒體的關注和監督： 1、北京申通已派專人接管全面整頓 2、對涉事員工批評教育，根據規定進行記過和相應處罰;主管停職調查，負責人暫停管理職能回總部學習，對嚴重的行為，將通過公安機關依法處理 3、全網通報，引以為戒，杜絕類似行為的發生 4、接受監督010-69499025 以此為戒，嚴懲不貸!