6日上午7時53分許,公交集團隧道巴士公司團島車隊215路縣駕駛員馬萍駕駛公交車,由團島向興隆路方向行駛,車輛到達始發站團島站時,一對夫婦抱著孩子上了車。“上車后,這名女子將孩子放在靠近前車門的座位上,自己則站在座位旁邊扶著孩子。”馬師傅介紹,孩子看上去1歲左右,坐都坐不穩,由于正值早高峰時段,上車乘客較多,擔心公交車起步晃到孩子,人來人往也會蹭到該女子,馬師傅善意提醒女乘客抱著孩子一起坐到座位上,一方面能確保孩子安全,一方面也能方便其他乘客上車。該女子不領情還指責馬師傅“多管閑事”。
“當時好幾位乘客也勸她坐下,可是她卻并聽,其中后車門處站著的一位女乘客見她態度惡劣,非常生氣,說她不知好歹,可能心里帶著氣吧,她就拿起手機拍我的工號牌,說要投訴我。這時,車廂后門處的女乘客看不下去了,走到她面前,用手機拍下了她的照片,并說如果她投訴我,就給她曝光。”馬師傅說,監控視頻中可以看到,這名女乘客拍完照片后,就回到了車廂后方,而該女子則跟在女乘客身后,一把上前抓住了女乘客,兩人隨即撕扯起來。“當時車輛??吭阢肷下氛荆簧俪丝蜕宪?,把駕駛室車門堵住了,我沒法過去,車廂里的其他乘客好不容易才把她倆拉開。”據馬師傅介紹,女乘客因為不想再繼續糾纏,便下了車,而該女子還是不依不撓地追下了車,該女子的丈夫抱著孩子走下車,稱該女子早晨心情不好,向馬師傅表達了歉意。
“平時在車上也遇到過不講理的乘客,因為要保證車廂內乘客的安全,所以我們一般都會控制情緒。”馬師傅說。公交集團工作人員呼吁廣大乘客,尊重公交車駕駛員,共同維護文明、安全的車廂環境。同時,應冷靜行事,切勿因一時沖動,傷人傷己。