晚上21:20,南航CZ6887航班從烏魯木齊機場起飛后,依照計劃飛往廣州。零點左右的時候,乘務長趙娉婷發現了異常情況:“當時大部分旅客都已經睡著了,我在巡視客艙時,發現坐在45排C坐的旅客呼吸急促,話都說不出來了。”
趙娉婷回憶說。發現旅客身體嚴重不適后,乘務組立即采取空中急救措施,并通過機上廣播尋找醫護人員,很快航班上的一位護士參與到了急救當中。“我們詢問了乘客馬女士,得知她有心臟病史且患有哮喘,這次是獨自乘機出行,而且也沒有隨身攜帶藥品。”
經過病人和護士的認可后,乘務員找來了速效救心丸,并向機長匯報??紤]到旅客狀況仍不是很好,為了確保萬無一失,機長陸飛立即決定備降最近的成都雙流機場,并通過機上通訊設備與成都管制中心取得聯系,請求優先安排航班降落。
28日凌晨0:30,在距離發現旅客病情25分鐘后,CZ6887航班順利降落在成都雙流機場。客艙門剛打開,已在地面等候多時的醫護人員立即用救護車將馬女士送往當地醫院。
凌晨1:18,CZ6887航班完成短停加油后,再次起飛前往廣州。“雖然是大過年的,航班又延誤了一定的時間,但飛機上其他乘客均表示理解和支持。”乘務長趙娉婷說,“畢竟生命和安全才是最最重要的事情。”