從2017年1月1日起,《航班正常管理規定》(以下簡稱《規定》)和新修訂的《民用航空安全檢查規則》(以下簡稱《規則》)將正式實施。新規的實施對于旅客搭乘飛機有何影響?石家莊機場相關負責人對此進行了解讀。
在航班始發地,因天氣、空中交通管制等原因造成的延誤或取消,旅客要自理食宿費用
《規定》指出,從2017年1月1日起,由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排食宿,費用由旅客自理。不過,《規定》也明確,因航空公司自身原因,包括機務維護、航班調配等造成航班在始發地延誤或取消,航空公司應當向旅客提供餐食或住宿等服務。
石家莊機場相關負責人特別提醒,根據《規定》,航班在經停地延誤或取消,以及航班發生備降,無論何種原因,航空公司均應負責向經停旅客提供餐食或住宿服務。
旅客應當文明乘機、合法維權
《規定》明確,航班發生延誤后,航空公司應當在掌握航班狀態發生變化之后的30分鐘內,通過公共信息平臺、官方網站、呼叫中心等方式,及時、準確地向旅客發布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或取消的原因。發生機上延誤時,要每30分鐘向機上旅客通報動態信息。機上延誤超過2小時(含)的,應當為機上旅客提供飲用水和食品。超過3小時的,要在安全允許的情況下,安排旅客下飛機等待。
《規定》要求,旅客應當文明乘機、合法維權,不得違法進入機場控制區,堵塞安檢口、登機口,沖闖機坪、滑行道、跑道,攔截、強登、強占航空器,破壞設施設備,或者實施其他擾亂民航運輸生產秩序的行為。
隱匿攜帶禁運物品,將被移交公安機關處理
新修訂的《規則》規定,如攜帶貴重物品、植入心臟起搏器的旅客和殘疾旅客等,民航安檢機構可以對其實施非公開檢查,一般由兩名以上與旅客同性別的安檢員實施。
石家莊機場相關負責人表示,《規則》詳細列出了安檢過程中安檢機構應當向公安機關報告的14種情形。其中,旅客有“對民航安檢工作現場及民航安檢工作進行拍照、攝像,經民航安檢機構警示拒不改正的”“故意散播虛假非法干擾信息的”“在行李物品中隱匿攜帶民航禁止運輸、限制運輸物品的”等行為,將被移交公安機關處理,這是新規中新增的內容。
《規則》還要求,對禁止旅客隨身攜帶但可以托運的物品,民航安檢機構應當告知旅客可作為行李托運、自行處置或者暫存處理。對于旅客提出需要暫存的物品,民用運輸機場管理機構應當為其提供暫存服務,暫存物品的存放期限不超過30天。
(河北新聞網)