11月11日,阿里巴巴平臺未經審計的數據顯示,零時6分58秒,天貓淘寶平臺成交額(GMV)超過100億元。去年達到這一成績,花了12分28秒。2014年耗時為38分鐘,2013年耗時接近6小時。
今年11月11日零點過后的10余分鐘內,淘寶、天貓等App由于瞬間大量訪問,還是出現了短暫的訪問中斷。
這還只是阿里一家。
蘇寧易購的數據顯示,11日零時19分鐘,銷售額已超過2013年雙十一全天。零時后的10分鐘,訂單量同比增長306%,移動端銷售占比88%,任性付單筆訂單支付最快用時0.03秒。
“和前7年是一樣,我們必須冷靜,讓系統更順暢地運作。我們做了方方面面的準備,零點的峰值,和全國物流合作伙伴,和銀行和支付機構合作,運用大數據云計算如何支持商家實時計算服務消費者。”阿里巴巴CEO張勇在阿里巴巴杭州運營總部說。
雙11進入第8個年頭,如何玩出新花樣,讓消費者保持新鮮感,是擺在阿里巴巴、京東等各家電商面前的難題。
“沒什么好買的。”“現在出國很方便,雙11優惠力度也不一定大。”在雙11開始前,也有一些消費者如此說道。
今年的雙11,移動端直播將成為與用戶互動的渠道,主打“社交電商”平臺。
天貓雙11晚會,今年配以直播的方式,從11月10日晚上8點持續到12點,阿里巴巴董事局主席馬云變魔術的方式請出了美國好萊塢女星斯嘉麗·約翰遜(Scarlett Johansson)。大衛·貝克漢姆(David Beckham)夫婦,梁朝偉、林志玲、陳奕迅、TFboys、SNH48等都前來“做廣告”。
除此之外,天貓今年雙11將花重金打造5個帶狀欄目和一個點狀黃金欄目。從10月21日到11月11日,官方直播加上商家紅人直播總場數將超過6萬場,規模不亞于一家電視臺。
不跟阿里搶時間,11月10日白天,京東集團CEO劉強東親自領銜京東“12小時馬拉松明星直播秀”,40余位明星大咖直播表演和送貨。劉強東大展廚藝,烹制西域美食大盤雞和來自波士頓的大龍蝦。“東哥”的直播首秀也把達直播期間觀看人數推到最高峰,共獲得500萬個贊,加冕京東4小時直播SHOW人氣之王。截至當天中午12時,累計有2100萬人次在線觀看。
11月10日晚上,蘇寧易購也開啟一場綜藝直播秀,在愛奇藝、PPTV、二次元文化聚集地bilibili等平臺播出,當天全網觀看人數達5475.3萬。蘇寧易購這幾年也希望抓住年輕用戶。
“通過向4.5億活躍用戶提供創新的社交電商體驗,本季業 (微博)績已證明我們有著越來越好的變現能力。”阿里巴巴CEO張勇表示。阿里巴巴2016年第三季度財報顯示,9月,超過600萬的淘寶用戶每天在平臺上分享購物體驗。
有觀眾告訴澎湃新聞,淘寶的手機直播看上去有點像電視購物,但更加直觀、方便。比如在直播看到一個模特衣服比較好看,淘寶可能會自動跳出這件衣服購買鏈接,用戶可以直接下單。“如果邊點邊買就更好了,比如看到喜歡的褲子,點一下模特的褲子,能跳出購買鏈接。”
“吐槽也好,贊美也好,不管看的人多人少,直播總是有效果的,但是用途多大,比較難判斷。其實商家是最受益的,借助輿論性的公關事件造勢。”資深電商分析師李成東告訴澎湃新聞。
李成東說,今年的雙11其實非常難做,人們的熱情是在削減的,次品假貨的問題仍然存在的。京東、唯品會等競爭對手今年提前促銷,消化庫存,對阿里的壓力也比較大。
中國社科院世界經濟與政治研究所國際金融研究室助理研究員李遠芳認為,雙11是零售組織技術的創新,互聯網技術為基礎的新商業體系幫助一些制造業進行轉型。
就在第8年雙11前夕,美國大選結果剛剛揭曉,這一令人驚訝的選舉結果給阿里巴巴也帶來了不小影響。
美國當地時間11月10日,阿里巴巴股價開盤下跌,截至當天11時20分,阿里股價報93.48美元,下跌3.3%。
這可能和美國大選結果有關。當天,美國科技股齊齊下跌。唐納德·特朗普對移民的不友好、要封鎖互聯網以及對科技基礎設施的不重視,讓美國科技巨頭都討厭這位候選人。
分析認為,這一結果也將讓阿里巴巴損失慘重。在競選過程中,特朗普承諾顛覆全球貿易。他稱中國正在貿易問題上“殺死美國”,如果自己當選,將對中國商品征收約45%的關稅。而阿里巴巴的業務有很大一部分與美國貿易相關聯。更高的關稅將抑制對阿里全球速賣通的需求——中國零售商通過該網站接觸美國的消費者。隨后的貿易爭端可能會傷害天貓平臺的銷售,在這里美國等國際品牌向中國消費者出售產品。
阿里巴巴董事局主席馬云11月9日在深圳雙11指揮中心接受CNN采訪時表示,自己并不擔心特朗普當選新總統。作為世界第一、第二大經濟體,美中合作可以解決很多問題,比如貧窮、疾病和環境問題。馬云表示,特朗普是聰明人,上臺后會重視中美合作。