王女士稱,這個窗外墻壁夾角處安裝的監控攝像頭,直接對著房間內的床鋪。在和酒店溝通時,對方表示這確實是酒店安裝的,治安用。但王女士對酒店的解釋不予認可,隨后報警。王女士表示,警方到酒店監控室提取了監控視頻。根據監控錄像顯示,攝像頭清楚地拍攝到了王女士住酒店時身著睡衣、睡覺等情景。王女士認為,酒店的上述行為侵犯了其隱私權、名譽權。
王女士的代理律師表示,酒店安裝監控攝像頭拍攝酒店室內情景,監控室知曉上述情況未盡任何提醒義務,顯然存在嚴重管理問題,且不排除與不法分子勾結、利用錄像牟取不法利益之可能。此外,酒店方事發后拒絕與王女士溝通、推卸責任,對于王女士遭受的侵害,視頻錄像流傳至網上的嚴重后果,以及該監控攝像頭長時間安裝以來的受害面之廣、社會影響之惡劣沒有清晰認識及任何反省。對此,王女士要求酒店方公開道歉、消除影響,并對其進行精神賠償。
昨天,上海豫園宜必思酒店程經理接受采訪時表示,豫園酒店是法國雅高集團旗下的宜必思酒店的加盟店,公司名稱為上海悠家酒店有限公司,對于安裝攝像頭的行為,程經理解釋是為了監控安全,但對于攝像頭角度的問題,其表示無法回答。程經理稱她對此事目前的具體情況并不了解,要求記者和總公司聯系。