8分鐘后,消防官兵趕到現場,此時該女子正坐在小區1單元17樓某處窗檐上,并不時的向樓下扔飲料瓶、衣服、挎包等物品,情緒十分激動,消防官兵立即對現場實施了警戒,避免人員因此受傷。
指揮員帶4名官兵來到17樓,通過現場民警及女子朋友處了解到:該女子與朋友合租在此處,因感情問題欲割腕跳樓。救援困難的是,輕生女子所處的位置為該住戶臥室內,此時,臥室房門被女子反鎖,門外的救援人員根本無法進入,若是強行破門,女子很可能會從樓上跳下。救援陷入僵局,指揮員只好命令樓下消防員先鋪設救生氣墊,盡可能的做好力所能及的救援措施。
時間一分一秒過去了,救援仍在僵持,一名消防員來到另一個臥室,透過臥室窗口看到:輕生女子此時正跨坐在窗臺上,一半的身體正已經懸在窗外,情況更緊急的是消防員發現她不時的用小刀割腕,血痕斑斑的手腕觸目驚心,由于兩個窗臺距離不遠,消防員可以明顯看到血液從她手腕不停的滴落。指揮員了解到這一情況后,立即意識到,這種情況若不馬上營救,女子很可能會因為失血過多而導致暈厥墜樓。
很快,消防指揮員與現場民警商量出一套救援措施:女子朋友繼續在門外對其進行勸說,一名消防員負責在窗臺時刻觀察女子的身體狀況,若長時間勸說無用,一旦發現女子身體出現暈厥情況,便立即用對講機通知18樓的消防員索降到17窗臺強行進行營救。
救援措施再次展開后,指揮員帶著另外2名消防員迅速用繩索在18樓固定好支點,一名索降經驗豐富的消防員整理并丈量好繩索后,趴在窗臺上待命,一旦得到命令,他將立即進行索降營救。
13時50分,女子發現窗臺邊的物品都被她扔完后,終于離開了窗臺。
此時,在外等候的消防員獲悉,女子在不斷直播自己自殺的過程。從視頻中,消防員感覺到,女子的自殺傾向十分明顯。
女子說,她只需要自己的前夫趕來看他一眼,朋友們獲悉后,也紛紛從各自的方向趕來勸說。
離開窗臺后,女子來到臥室內搜索物品繼續朝下扔,負責觀察的消防員發現女子離開窗臺后,立即向消防指揮員進行了報告,指揮員覺得女子此時不在窗臺是個難得的機會,若是此時索降到17樓不讓女子靠近窗臺,臥室門外再同時破門而入,瞬間可以將女子救下。
索降消防員和破門人員做好一切準備后,隨著指揮員一聲令下,索降消防員瞬間從18樓進入了17樓窗口,負責破門的3人同時抬腿并一腳猛蹬踹開了臥室門,救援人員立即蜂擁而入,奪下女子手中的刀具后成功將女子雙手抓住,防止其再做輕生之舉。14時整,17樓跳樓輕生的女子在救援人員的努力下成功救下,消防員從索降封住窗口到警民合力破門瞬間完成,5秒不到的時間內完成了這一關鍵的救援行動。
目前,輕生女子已被帶到轄區派出所,由民警進行調解。