北京晨報現場新聞 9月28日，本報刊登了市民劉紅(化名)在北京小客車指標調控管理信息系統更新指標時看到他人詳細信息一事后，北京小客車指標調控管理辦公室第一時間展開系統排查并與北京晨報記者和當事人聯系。經調查發現，原因并不在系統后臺，而是網絡運營商，目前指標辦已經協調公安網絡信息安全部門展開對網絡運營商的規范，并組織技術人員制定解決方案。

　　日前，市民劉紅在北京市小客車指標調控管理信息系統上在線更新指標，卻在自己賬號系統里看到了別人的更新指標申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發現，下載的他人申請表里，對方身份證號碼、家庭住址、電話號等信息暴露無遺。對此，從9月26日開始，小客車指標辦技術部門多次聯系北京晨報記者和劉紅及其家屬，核實系統登錄后出現異常的操作路徑，根據當事人提供的操作視頻，技術部門工作人員找到了問題癥結。

　　昨天下午，北京小客車指標調控管理辦公室現場為北京晨報記者和當事人家屬再次回顧了操作過程。指標辦安全中心技術人員現場解釋稱，出現異常的原因并非來自指標調控系統本身，而是為當事人提供上網服務的網絡運營商。是個別運營商為提升網絡速度，緩存了其他人的《個人更新指標確認通知書》文件。“在當事人下載時，網絡運營商未將下載請求發送至北京市小客車指標調控管理信息系統，而是將緩存文件直接推送給當事人。也就是說，劉紅的系統名下出現的兩位其他用戶，可能是與她用了同一家運營商的寬帶，他們的信息在運營商的緩存平臺上出現了 混淆 。小客車指標調控管理信息系統本身并未出現故障”。

　　針對上述情況，為了保護指標申請人的個人信息安全，小客車指標辦負責人表示，他們已協調公安系統網絡安全部門對此事展開調查。“網安部門會對全市的網絡運營商提出要求，不得緩存北京市小客車指標調控管理信息系統的相關數據，并組織技術人員制定技術解決方案，進一步提升系統安全防護水平”。