災害發生后,黨中央、國務院高度重視。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平立即作出重要指示,要求廣東省、深圳市迅速組織力量開展搶險救援,第一時間搶救被困人員,盡最大努力減少人員傷亡,做好傷員救治、傷亡人員家屬安撫等善后工作。注意科學施救,防止發生次生災害。中央有關部門指導地方加強各類災害和安全生產隱患排查,制定預案,加強預警及應急處置等工作,確保人民群眾生命財產安全。
中共中央政治局常委、國務院總理李克強作出批示,要求抓緊核實情況,全力組織搜救,全力救治受傷人員,盡最大努力減少傷亡。全面排查周邊安全隱患,防止發生二次災害。同時,查清災害原因,做好善后處置。國土資源部、住房城鄉建設部等部門要派員指導地方做好搶險救援工作。
根據習近平指示和李克強要求,國務院有關部門即派工作組趕赴現場指導救援工作。廣東省委省政府、深圳市委市政府有關負責同志緊急趕赴現場開展救援。目前,救援工作正在緊張有序進行。