錢幣全部被白蟻啃咬殘缺

　　“這都是什么事啊，拿殘幣到銀行兌換還需要‘殘幣證明’?”近日，家住沙市區的朱先生遇到了件“煩心事”，母親將辛辛苦苦存下來的2000元現金放在家中，不料前日發現錢幣全部被白蟻啃咬殘缺。隨后，朱先生拿著殘缺錢幣到某銀行兌換，卻被該銀行大堂經理以需要社區居委會開具“殘幣證明”為由而拒絕兌換。社區也不知道“殘幣證明”為何物?雖然最終在記者的幫助下，朱先生在另外一家國有銀行網點兌換了殘幣，但對于其中的“坎坷”還是心有不快。

　　市民煩心2000元現金被白蟻啃殘

　　去年年底，朱先生的母親將平時省吃儉用存下來的2000元錢放在家里一木柜中。期間，朱先生夫婦倆也提醒母親將錢存到銀行以免丟失，但母親稱錢放在家里能防不時之需。前些天，朱先生母親在家中打掃衛生時，突然發現木柜中鉆出幾只白蟻，她急忙將錢幣拿出來，卻發現一疊疊錢幣已被白蟻啃食了一部分。看到一張張被咬的破爛錢幣，朱先生母親很是自責，連忙將此事告知兒子，讓他想想辦法。

　　朱先生回到家里，帶著殘幣來到位于北京路上的某國有銀行一網點兌換，但讓朱先生沒有想到的是，該銀行大堂經理和窗口工作人員都表示，需要朱先生所在社區開具“殘幣證明”，沒有證明便不予兌換。“‘殘幣證明’是什么?這些錢已經殘了，還需要證明什么?”提起此事，朱先生十分氣憤。

　　記者跑腿社區不知何為“殘幣證明”

　　7月7日上午，記者來到洪家垸社區居委會，將這一詳細情況告知社區工作人員，咨詢如何開具“殘幣證明”。

　　“從來沒有居民來咨詢或開具此類證明，此類證明居委會也不能開具，建議居民換家銀行兌換試試。”該社區居委會一工作人員稱，錢幣屬于流通性物品，難以確認該物品屬于某居民，此外，錢幣是否在其家中被白蟻啃食，工作人員不在現場，也沒有辦法證明。

　　此外，該工作人員稱，開證明是社區的常規工作之一，但是社區因職能所限，只能給居民開居住證明，現在不但錢損壞了要社區證明，公證處公證遺產繼承涉及父子關系、母女關系也要社區出證明……各種各樣的證明被要求由社區來開具，涉及內容更是五花八門，社區的證明力被無限放大了。

　　實地探訪無殘幣證明不予兌換殘幣

　　7月9日上午9時許，記者來到朱先生所說那家銀行網點，就殘幣證明一事進行咨詢。該網點大廳一工作人員稱，無論殘幣數量多少和破損嚴重程度，只要市民來兌換殘幣，都必須持有所在社區居委會開具的“殘幣證明”。該證明將會與市民兌換的殘幣一同往上申報，證明是必不可少的，此前許多市民來兌換殘幣，均持有社區開具的證明。

　　當記者再三詢問能否查看其他市民開具的“殘幣證明”時，該工作人員稱此為客戶資料不能查看，但可以幫助寫一張“殘幣證明”的格式以供參考。格式如：“證明：X行分營，茲有轄區居民朱某，身份證號XXXXX，其人民幣因保管不善被白蟻啃壞，票面為xxx張，合計金額共xxx整，請予以兌換。”“開具證明本來就是居委會份內之事，不然怎么給你兌換?”當記者詢問如果居委會拒絕或無法提供證明，該如何兌換殘幣時，該工作人員有些不耐煩的表示，沒有證明絕對不可能兌換殘幣。

　　銀行兌換殘幣預計可兌換1450元

　　無奈之下，記者到另外一家銀行網點咨詢。一工作人員得知來意后表示，銀行可以無償為朱先生兌換殘幣。隨后，記者通知朱先生帶著殘幣來到該銀行網點。“紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換;剩余部分小于二分之一的，不予兌換。”該銀行工作人員介紹。

　　能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可向持有人按原面額全額兌換。

　　能辨別面額、票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額的一半兌換。“其中有11張殘幣破損度超過1/4，只能兌換半額，預計可兌換1450元人民幣。”該工作人員在檢查了朱先生的20張殘幣后，隨即給朱先生開具了一張兌換憑條，稱材料已申報，預計一個月之內錢幣會成功兌換，將會第一時間通知朱先生到銀行領取即可。

　　友情提醒兌換殘幣的注意事項

　　據了解，《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規定,凡辦理人民幣存取款業務的金融機構(以下簡稱金融機構)應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣,不得拒絕兌換。市民如遇到拒絕兌換的情況，可向當地人民銀行投訴。

　　在辦理殘缺、污損人民幣兌換業務時，金融機構應向殘缺污損人民幣的持有人說明認定的兌換結果，并出具認定證明。不予兌換的殘缺污損人民幣，應退回持有人。如持有人對金融機構認定的兌換結果有異議，持有人可憑金融機構的認定證明到中國人民銀行申請鑒定。人行方面將在申請日起5個工作日內做出鑒定并出具鑒定書。持有人可持人行的鑒定書及可兌換的殘缺污損人民幣到金融機構進行兌換。