昨日,記者就此進行體驗,發現有經驗的快遞員有著自己獨特的防冒領辦法;但也有的則疏忽大意,只要報出姓名,頭也不抬地就讓來者簽字領件。
現象1
憑“通知短信”及報姓名領取快件
上午10:35 含光路西安體育學院門口
3家快遞公司的快遞員正在道沿上擺放著幾十件大小不一的包裹。3個快遞員都正在用短信告知收件人。華商報記者上前詢問,有沒有自己的快遞,一名快遞員先問:“有沒有收到通知領取的短信?”并進一步解釋說,他在送快件前,會先用短信通知收件人,來領件的人也是要出示短信、并報出名字才可以領取。
另一名快遞員解釋說,因為學生們有的正在上課,不方便接聽電話,所以他會提前給他們發短信,然后讓他們在指定的這一兩個小時里來領取。
因為沒有短信,記者在這個點沒有冒領成功。
上午11:00 交大一附院東門
有2家快遞公司在此送貨。
記者向其中一家快遞員詢問有無自己的快遞,快遞員沒能找到。而對每位領取包裹的人,這名快遞員都不慌不忙,要問清來者的姓名、以及電話號碼,核對清楚了才會讓來人簽字、領件。
在這個地點,記者冒領快件未能成功。
說明:核對收件人名字并憑通知短信領件的辦法值得借鑒,因為陌生人一般看不到別人手機上的信息。比起身份證領取包裹的做法,這種做法方便了那些使用網名的收件人。
現象2
公共場合打電話通知時不說對方姓名
上午10:40 南二環一小區門前
一快遞員把三輪車停在小區門口,在給收件人撥打電話時,只說:“你的快遞到了,來取一下!”并沒有提及收件人的姓名。
上午10:42 含光路九錦臺小區南門
記者走到一輛快遞車前,詢問有無自己的包裹,快遞員在翻找過包裹沒有找到后表示,如果一會兒接到“取件電話”,可以找家人或是朋友前來代領。
上午11:25 電子正街紫薇城市花園小區門前
一個快遞員正從車上揀出該小區的快遞,記者向快遞員詢問有無自己的包裹,快遞員查找后說沒有。然后逐一給收件人打電話,說:“你的快遞到了,小區門口來取。”
說明:以上三個地點都位于人來人往、十分嘈雜的馬路上,快遞員打電話時選擇不說收件人姓名的方式規避了風險。
記者在以上三個地點,均無法冒領快件。
現象3
報出收件人姓名即可領取包裹
上午10:55 陽陽國際東側
一快遞員將所有快件擺放在地上,記者掃了一眼地上的包裹,看到一個收件人的姓名,順口報了這個姓名,快遞員馬上拿起來遞上筆讓簽字,隨后記者告知實情,提醒該快遞員以后一定要核對來者身份,以免遭受損失。
上午11:08 南大明宮建材市場
這里總共有4家快遞公司的包裹在分發。這里的包裹被快遞員碼到了花壇邊上,記者看到其中一個收件人的姓名,報出了名字,快遞員遂要扯下票據讓記者簽收,記者隨即拒絕并說明原委。
上午11:30 電子正街我愛我家小區門前
一快遞員正蹲在地上,看著擺在地上的包裹,打電話通知收件人。記者以同樣的方式,報了其中一個包裹上的收件人姓名,小伙子頭也不抬地挑出包裹就遞了過來……當得知原委后,小伙子憨憨地笑了起來,撓了撓后腦勺不好意思起來,說以后會注意。
說明:記者在這3處冒領十分容易。在此提醒快遞員們,在通知收件人時要注意收件人的隱私。同時也提醒廣大市民,在接到領件電話后,也一定要告知快遞員,你是自己來領,還是讓別人代領,會出示什么樣的證明,以防自己的包裹被人冒領。
行業要求
應核實收件人真實身份
“按照《快遞業服務標準》,簽收快件時,快遞員必須當面核實收件人或代收件人的真實身份。無誤后才能遞交快件。”陜西快遞行業協會秘書長馬俊凱稱,“在現實操作中,核實身份證往往很難做到。但即便不核實身份證,快遞員也應撥打快件上收件人電話核實。”
據了解,近年來一些不法分子將目光瞄向了快遞行業。“比如不法分子應聘成為快遞員,私扣快件、盜取快件等。還有不法分子偽裝成收件人,搶先一步領走快件。”馬俊凱說,“這是行業發展和健全的過程,快遞企業也應當著重培養快遞員的法律意識,也包括自我防范意識。”
律師說法
冒領快件屬欺詐行為
“使用他人的身份信息,冒領他人的快件在法律上屬于欺詐行為。”中國法學會會員張允光稱,“詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額巨大或有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或無期徒刑,并處罰金或沒收財產。”
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