澳大利亞一名孕婦 Melanie Tan Pelaez 在睡覺后被旁邊的 iPhone7 燒傷,造成她的右胳膊二級燒傷。她之前用 iPhone7 一邊充電一邊看視頻,在睡覺后手機就放在胳膊旁邊,而且忘記將充電插頭拔下。而當她第二天早晨醒來時,發現她的胳膊被燒傷,胳膊通紅而且有針扎般的刺痛感,隨后她被送往醫院,醫生稱燒傷是由外物灼燒引起的,事故原因很可能是她旁邊的 iPhone7。
Pelaez 從醫院返回后將 iPhone7 送往蘋果店,但有關負責人稱這部 iPhone7 并沒有明顯的燒毀的氣味,因此事故不可能是手機造成的。后來她接到蘋果管理團隊的電話,稱他們正在處理這件事,并已將事故手機送往加利福尼亞進行檢查。
Pelaez 在 Facebook 上公布了這件事,并稱蘋果只賠償了她一部新的 iPhone7,但她沒有接受,因為她已將不再相信蘋果的產品。這件事迅速在 Facebook 上炸鍋,不少人認為她在炒作,以此破壞蘋果的品牌形象,更有人認為她是在為三星工作。還有人批評稱她睡覺時就不應該將手機放在旁邊,而且是在手機充電的時候。