據外媒報道，日本一家大型百貨連鎖集團宣布明年起不再招聘清潔工，改由 400 臺自動清掃機器人代勞。松下電器公司則將醫療機器人 "Hospi" 改裝，要將之培育成優秀的餐館侍應生。號稱 " 清潔第一 " 和 " 服務至上 " 的日本，目前正致力于把這兩大冠軍領域寄托在機器人身上。

　　日本全國有最多超市連鎖店的 Aeon 集團，目前面對一連串人手不足問題。因缺乏收銀員，它啟動無人結賬系統，讓顧客自己提著菜籃子按鈕付錢。

　　當地時間 2016 年 6 月 16 日，比利時奧斯坦德，AZ Damiaan 醫院任用新成員類人機器人 " 胡椒 "。" 胡椒 " 可以接待醫院的訪客和病人。

　　該公司表示，下一步改革是要廢除清潔工這一職業，將打掃的工作全權交給 400 個 " 巡邏吸塵機 "。

　　日本一些大廈早就將清潔工作交給智能吸塵機，但 Aeon 集團卻是第一個如此大規模依賴機器清掃的企業。這 400 臺打掃能手將在店鋪關門之后，由電腦系統控制齊齊出動。它們的身上裝滿了高智能探知器，不僅能讓店里的走廊地板一塵不染，也能勘查有無異物進出，兼任店鋪里的夜晚巡邏機器人。

　　該集團指出，引進 400 臺機器清潔工不但能解決人手不足問題，還可為公司每年節省 1 億 5000 萬日元。

　　日本松下電器公司日前介紹，該公司正在與各行業聯手展開 " 無人化 " 戰略。已在新加坡樟宜醫院啟用的藥物搬運機器人 "Hospi"，換上一個裝滿各種飲料的 " 電冰箱 "。據松下發表的策略，是要讓 Hospi 轉換職業跑道到服務業發展，往后或能在飯店或劇場內看到它給客人遞送食物和飲料。