隨著中國人 " 走出去 " 血拼,中國支付正席卷韓國。
據韓聯社報道,今年十一期間 ( 10 月 1~7 日 ) ,約 25 萬名中國游客訪問韓國,相較于 2010 年同期,訪韓人數已增加了近 400%。而韓國各大百貨、免稅店面向中國顧客的銷售額同比增長 20~40%。在韓國超市易買得,1~6 日間銀聯卡交易筆數同比增長 31%,交易金額同比增長 7%。
來自上海的小陸是一家外企的員工,今年國慶小陸在首爾一家免稅店采購韓國化妝品,而這已經是她第 15 次前往韓國 " 掃貨 "。" 現在在韓國購物,已經和在國內沒有任何區別了 ; 刷卡、支付寶、微信掃碼 …… 和國內完全一樣。" 小陸說。
游客海外消費就像傳說中的金羊快速成長,而中國各大支付體系在韓國 " 熱戰 ",爭奪金羊毛。
四大支付企業先后入韓
8 月末,韓國三大銀行之一的友利銀行 ( WOORI BANK ) 宣布,聯手 " 拉卡拉 " 共同推出在韓結算服務 ; 并由友利銀行作為在韓的獨家結算銀行,共同在整容醫院、商場、免稅店等中國游客常去的地點,推廣拉卡拉的在韓結算業務。
以拉卡拉入駐韓國為標志,國內四大支付企業 ( 螞蟻金服、銀聯、微信支付、拉卡拉 ) 均已進軍韓國。
此前,騰訊 " 微信支付 " 和友利銀行、韓亞銀行等韓國境內多家支付機構簽署了結算協議,為使用微信支付的赴韓中國游客提供資金的結算服務。
而螞蟻金服更是大動作頻頻:9 月仁川機場宣布支持使用支付寶,隨后首爾江南中心地段 COEX 開設全球首個 " 支付寶生活館 "; 與此同時,支付寶可在包括韓國三大免稅店、便利店連鎖在內的 3 萬余個主要商戶直接 " 掃碼 " 使用。
另外,早在 2005 年就進駐韓國市場的中國銀聯,近期繼宣布聯合當地合作伙伴,在全韓范圍內開放加盟商戶后,也在韓推出非接觸式支付 " 閃付 " ( Quick Pass ) 服務。作為首批加盟店,韓國最大的便利連鎖店 GS25 的全韓數萬家商戶可以使用 " 閃付 "。
現如今,韓國已經儼然成為了各大支付企業的 " 兵家必爭之地 ",競爭激烈,行業人士認為其原因為 " 距離近、有市場、購物為主 "。
事實上,受到韓國大眾文化的影響,韓國的化妝品、衣物等產品以其質優價廉、更貼近東方人需求,為中國消費者所青睞。與此同時,韓國旅游簽證的不斷簡化,加上與國內各大城市的飛行距離短,甚至要近于許多國內城市,使韓國逐漸取代中國香港,成為中國游客所喜愛的購物勝地之一。
螞蟻金服的數據顯示,今年黃金周期間,中國內地游客在韓使用支付寶,成交總金額占境外整體市場的 35%。而且無論是在交易筆數還是總金額上,均高居所有境外市場 ( 含港、澳、臺 ) 的首位,大幅超越了去年奪魁的中國香港。與此同時,人均消費額也近 1800 元人民幣,位列亞洲最高。
韓國某信用卡公司的數據顯示,去年一年,外國人在韓消費的金額為 7.8 萬億韓元 ( 約合 467 億元人民幣 ) ,其中來自中國游客的消費金額就達 3.7518 萬億韓元,占近五成。韓國金融業人士據記者透露,如果把范圍縮小到中國游客喜愛去的免稅店、百貨店等業態,則這個比例很可能會高達八成,甚至九成。
" 比韓國的支付手段都要方便 "
韓國的購物商場、酒店,甚至一些路邊攤,拿著 " 支付寶 " 進行 " 掃一掃 ",早已不是什么新鮮的事情 ; 在此過程中省略了繁瑣的換錢過程帶來的不便和危險因素,成為了中國游客赴韓 " 買買買 " 的新寵,受到了韓國廣大商戶和信用卡公司的青睞。
韓國三大便利連鎖店之一的 CU 便利店從去年開始支持支付寶、銀聯卡支付等中國支付手段 ; 在接據記者采訪時,該連鎖銷售管理的負責人金明俊 ( 音譯 ) 開口就是驚呼 " 中國游客對于銷售的貢獻度越來越高 "。
金明俊向記者提供了一組數據:今年 1 月到 4 月,在韓國國內內需低迷的影響下,同期總銷售額僅僅增長了不足一成,然而同期使用中國支付手段的中國游客的銷售額同比卻增長了 50.8%。
金明俊表示,正在籌劃與中國的支付公司進行合作,共同推出針對中國游客的促銷活動 ; 并計劃及時推出可顯示中文的 POS 機器,以方便中國游客購物。
這種現象不僅僅是在 CU 這種大型購物連鎖在發生,在一些小型的個人商戶,這種銷量 " 奇跡 " 也同樣在發生。
對于在首爾江南區 " 林蔭道 " 開辦餐廳的金明哲 ( 音譯 ) 來說,剛開始采用 " 支付寶 " 掃碼支付時,經常會產生一些失誤。
" 因為以前在韓國沒有接觸過類似的支付方式,所以偶爾會有些操作上的失誤。每次客戶發現多扣錢了以后,我還要向客戶道歉并退款。" 金明哲說。
不過,隨著店內中國游客的增多,現在的金明哲已 " 自詡 " 比誰都能夠熟練地操作支付寶了。據他估算,現在前往他的餐廳吃飯的中國游客,當看到店面醒目的 " 支付寶 " 標志以后,有近七成的用戶會掏出手機完成支付。
金明哲還笑著說:" 而且我發現,其實支付寶比現在韓國市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受銀行限制,只要一個 APP 就能夠快速完成支付,并反饋結果。相信如果 ( 支付寶 ) 在韓國正式上市,我肯定會是第一批使用者。"
一位韓國旅游業從業者告訴《第一財經日報》,近年來赴韓旅游的中國游客中,一個被俗稱為 " 蛋 " 的 Wi-Fi 路由器的流行,也成為促進電子支付的 " 強心劑 "。
提供 Wi-Fi 路由器租賃服務的環球漫游公司市場部負責人修婷向記者表示:" 今年黃金周期間,全國范圍通過我們租賃約 3 萬余臺韓國路由器,相較于去年同期上升了近 300%。這種增長趨勢,在我們也是前所未見的。"
韓國金融業驚呼 " 狼來了 "
中國支付公司在韓的迅猛發展,韓國金融業界的感受是 " 讓人歡喜讓人憂 "。
歡喜的是帶來的收益成長。受到政策影響,韓國境內信用卡的普及率雖然在提高,不過受到信用卡支付的手續費不斷下降,以及內需持續不振的雙重影響,信用卡公司的利潤率卻在快速下滑。
據韓國信用卡同業聯合會的數據,因為手續費的下滑,韓國大型信用卡企業至少將會減少 6700 億韓元進賬 ; 為此,許多大型信用卡企業甚至通過銷售合約手機等手段,以擴大收益。
在這樣的市場大環境下,來自中國的支付公司成為韓國金融企業的 " 座上賓 ",也就不顯奇怪了。
擔憂的是韓國自身缺少與之相抗衡的支付體系。當韓國當局向支付寶發放牌照時,韓國金融業界曾驚呼:中國的支付公司將占領韓國的支付市場,并聯名要求政府解除限制,鼓勵韓國本國企業發展支付體系。
這一擔心有點兒多余。根據韓國有關法律規定,中國的支付企業只能夠在與持有有關資質的韓國金融企業的合作下,僅針對赴韓的中國游客進行支付服務。
鮮有人知的是,十多年前,當中國的支付企業剛剛希望進駐韓國市場的時候,卻遇到了韓國各家信用卡公司的 " 冷遇 "。
一位韓國金融業界人士據記者透露:彼時銀聯卡希望發展海外市場,雖然曾與韓國許多家信用卡公司進行拉鋸協商,但十分艱難,因為韓國當時對于銀聯卡,乃至中國游客興趣寥寥。該人士透露,在此情況下,最終銀聯卡與韓國多家銀行合資建立的信用卡公司 BC 卡公司合作,并由其獨家進行銀聯卡在韓的資金結算業務。
隨著韓日關系惡化,購物意愿更強的中國游客的到來改變了韓國的觀點。據韓國有關機構的統計,訪韓中國游客的數量于 2012 年正式超越了日本游客,成為韓國最大的客源來源國 ; 而早在 2010 年,中國游客的人均消費額就全面超越了日本游客。如今中國游客的人均消費額 1990 美元,遠遠高于日本、美國等來自發達國家的游客。
另外,隨著 80 后、90 后等對電子支付熟悉的年輕一代走出國門,赴韓自助游的需求不斷增高。
據他介紹,雖然由于自助游的普及,使赴韓旅游的中國游客的人均絕對消費額略有下降,不過這也恰恰為中國的支付公司在韓 " 爭奪 " 更大范圍的市場造就了條件。" 不過,畢竟沒有韓國本國市場的支撐,游客購買的產品、行業都比較有限,這也很容易受到大環境的影響。" 他不無擔憂地分析道。