三星電子今天表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換 Galaxy Note 7 手機。并要求 NOTE7 用戶關機，停止使用，包括持原裝手機和已完成更換的用戶。三星正與美國消費者產品安全委員會一起調查手機爆炸起火的原因。

　　當地時間 10 月 11 日，三星電子在其官網發布聲明，要求全球運營商和合作經銷商停止 Galaxy Note7 手機的銷售，并建議 Note7 用戶停止使用該產品，保持手機關機狀態。

　　三星在聲明中表示，消費者的個人安全是對三星而言是最為重要的，三星目前正配合監管部門對近期發生的事件報告召開調查，在調查期間三星會要求全球運營商和合作經銷商停止 Galaxy Note7 手機的銷售與更換。

　　三星在聲明中稱，將盡其所能與監管部門合作采取一切必要措施以解決當前事態。建議 Note7 的手機用戶保持關機狀態，并停止使用。