30歲的蘭頓是悉尼國際機場的一名客服人員，日前他為躲避一名難纏的乘客，不得不躲進柜子里裝死半小時以求清凈。

　　據此間《每日郵報》18日報道，蘭頓當時正在機場的行李提取臺工作，一名“看上去非常憤怒的英國男子”大步向他走來，一言不發地將登機牌甩向蘭頓，并敲了敲手表。

　　為了避免勢態惡化，蘭頓開始幫這名男子尋找行李，爾后告訴該男子，他的行李大約要過10分鐘才能到。

　　盡管離該男子要轉乘的飛機起飛時間還有6個小時，但他還是暴怒道：“我要更好的服務!我要全額退款!我得趕飛機，你不能讓傳送帶運轉地更快些嗎?”

　　此后，該男子一再要求蘭頓進入傳送行李的通道去查看他的行李。而蘭頓努力向他解釋說那條通道并不存在，行李是由其他服務人員送過來的。但再三解釋無果后，蘭頓決定躲進柜子里裝死。

　　半個小時后，另一名機場人員受該男子委托來找蘭頓，并對著服務臺后面的房間叫道：“里面有人嗎?外面有位男子擔心有人被困在通道里了。”

　　在沒聽到有人回應后，該男子拿著自己的行李離開了。

　　第二天，蘭頓接到機場人力資源部的備忘錄，上書：“不要走進通道，有客人投訴說服務臺沒人。”