女殘障顧客薇姬·基靈思沃斯(Vickie Killingsworth)是2013年9月11日帶著她的服務犬,來到哈蒂斯堡的大中華自助餐館 (Grand China Buffet Restaurant)吃飯,但服務員告訴她“餐館不準狗入內”,接著就讓她出去。
聯邦檢察官指出,薇姬要靠輪椅行動,她告訴服務員,狗是為她服務的響導,她有權在餐館就座,得到像其他顧客一樣的服務。
餐館最終給薇姬和她的友人安排了座位,但都坐在角落,和其他顧客不同,距取餐處很遠。
在薇姬離開餐館時,一個員工在門口對她說:“下次不要帶狗來。”薇姬向這個員工解釋有關服務狗的法律,但員工用手一指大門,并大聲說“你快走吧”。
聯邦檢方調查后認為,薇姬被剝奪了“殘障美國人法”賦予的權利,餐館業主陳振飛 (Zhenfei Chen,音譯)答應補償薇姬2500元損失費,并繳納500元民事罰款。
檢方指出,餐館業主必須做好員工培訓,防止此類的歧視與污辱人格的事件再度發生。餐館門口還應貼出告示,表示對服務狗陪伴的顧客一視同仁。