歐盟大多數的網購消費者很滿意他們的購物體驗,有7/10的人沒有遇到問題。此外服裝和體育用品是最受歡迎的網購產品,有60%的消費者購買這些商品,其次是旅游、住宿、家居用品和玩具。
據官方數據顯示,英國是歐洲的“網購之都”。超過4/5的英國成人從網上購買過產品,歐盟總體只有50%的人網購過。其次最常網購的國家分別是丹麥、盧森堡和德國,保加利亞、塞浦路斯和意大利則是最少網購的國家。
根據歐盟統計局的數據顯示,英國人網購最多的產品是服裝,有3/4的消費者去年從網上購買衣服。而且英國消費者也最喜歡從網上購買家居用品和玩具,丹麥消費者最常購買假期旅游和活動門票。
在歐盟國家中,英國的老年人最喜歡網購。歐盟有6個國家超過一半的互聯網用戶年齡在65-74歲之間,英國是其中之一。