瑪利亞的丈夫8月份因癌癥不治身亡,瑪利亞隨后要求電信運營商取消丈夫的手機資費套餐,但是在跑了多次,并出示了死亡證明、葬禮賬單,甚至丈夫的骨灰后,運營商仍未及時終止手機資費合同。
瑪利亞因此在丈夫死后仍然收到催賬單?,斃麃啚榇松硇木闫?,她感嘆說,為已故丈夫取消手機合約計劃比為他辦葬禮還難。
瑪利亞無奈之下向媒體投訴。該電信運營商終于就此事向瑪利亞致歉,稱他們的自動處理系統出現了某種延遲,才造成了賬單依然在發。他們確認,瑪利亞丈夫的賬戶已經關閉,不會再有資費出現。
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