“自動系統按照設計正常工作,但飛行員沒有完全明白自動系統會做什么、不會做什么,”運輸安全委員會負責人克里斯托弗·哈特說。按他的說法,飛行員對這一系統的理解出現了偏差。
波音777客機上的自動油門系統旨在防止航速過低,即使在被關閉的情況下也會自動開啟以修正航速。然而,運輸安全委員會指出,如果自動油門系統處于“空閑模式”下,飛行員需要自行控制油門。
韓亞航空214航班在去年7月6日降落舊金山機場過程中,飛行員將自動油門系統調整至“空閑模式”,卻以為系統仍會正常運作。
運輸安全委員會資深飛行安全調查員羅杰·考克斯說,如果把自動油門系統設計為能夠在“空閑模式”下也自行開啟,可能可以避免事故發生。
建議改進
根據調查結果,運輸安全委員會建議波音公司研究改進波音777客機的控制系統,確保飛機在飛行全程都可以保持所需的航速、高度、發動機推力等。委員會認為,波音公司和韓亞航空應該修訂訓練手冊,更清楚地說明自動油門如何工作。
另外,運輸安全委員會建議美國聯邦航空局重新審查波音777客機的自動油門系統如何控制航速,以改進現有系統或為以后的系統提供借鑒。
“波音777是現役最復雜和最自動化的飛機之一,”運輸安全委員會負責人哈特說,“但是,自動系統越復雜,確保飛行員能夠正確了解系統的難度就越大。”
波音不同意
對于運輸安全委員會的調查結果,波音公司表示“不認同”,認為沒有證據支持相關結論。
波音公司說,將仔細研究運輸安全委員會的建議,但任何潛在調整必須考慮到可能導致預期外結果的可能性。
“我們需要指出,波音777客機有著極其優秀的安全記錄,這一記錄基于多年的安全飛行,”這家飛機制造商在一份聲明中說。
波音777客機是現階段各國航空公司使用最為普遍的長程寬體客機之一,在韓亞空難前從未發生過致死事故。
波音公司說,自動飛行系統在各型號波音777客機上有超過2億小時的飛行記錄,完成超過5500萬次安全降落。