[國際新聞]31日是美國公眾通過醫改框架下聯邦及地方政府醫保交易平臺遞交入保申請的最后截止期限。當天,該交易平臺的網絡在線申請功能連續兩次出現故障,對最后的入保申請工作產生不良影響。
當天上午,該交易平臺的服務中斷了4小時之久,其給出的原因是網絡連接出現故障。中午過后,該網站由于成千上萬的申請人訪問點擊而再度癱瘓,試圖登錄交易平臺網站的人發現屏幕上出現“請您停留在網頁等待以便我們為您盡早安排預約時段”的文字,隨后,這些申請者又被告知留下電子郵件作為聯系方式并將在網絡容量足夠時聯系他們。
目前,奧巴馬醫改網站的修復工作仍在進行,但無論如何,此次出現的網絡故障都不能挽回其對“滿足消費者的用戶體驗”承諾的負面影響。
美國國民醫保覆蓋率目前約為85%。醫改法案可謂奧巴馬最重視、也最具爭議的國內施政重點,重心在于擴大醫保覆蓋面。但醫保交易平臺網站自去年10月1日啟動以來出師不利,屢屢出現技術故障,致使大批民眾難以順利登錄和選購醫保,招致各界尤其是共和黨陣營的批評。
截至3月27日,奧巴馬醫改入保申請人數已突破600萬。奧巴馬政府希望在截止前的最后幾天里爭取更多的人遞交醫保申請,但沒有料到在最后關頭又是由于技術問題“掉鏈子”。按照醫改方案,在3月31日醫保申請截止日期前,全美遞交申請的人數應該達到700萬。