接警后民警迅速驅車趕至現場,經現場勘察,該老人系一名七十多歲的女性,河南口音,精神異常,自言自語,由于天氣寒冷民警隨即將老人帶回單位,并為其安排晚飯。餐后民警又對老人進行了耐心詢問。
經詢問,得知老人是河南省內黃縣楚旺鎮人,說自己叫“孔祥菊”。了解到該情況后民警通過全國人口信息庫查詢,卻未能查詢到該老人相關信息,隨后民警與內黃縣楚旺派出所取得聯系并請求其協助核查,經楚旺派出所民警查詢河南省人口管理信息庫,查詢到楚旺鎮郭莊村有一位名叫孔祥菊老人,隨后民警與郭莊村村干部取得聯系,了解到老人已走失三、四天了,老人的孩子都不孝順,村干部也無能為力。
民警又與老人的家屬取得聯系,并曉之以理、動之以情的向其講解法律條例,最終老人的兒子同意老人回家,但卻以無交通工具為由拒絕接送老人,為盡快讓老人回家,當晚22時許民警又驅車至河南省內黃縣楚旺派出所,并與楚旺派出所民警驅車一同將老人送回家,臨行時,民警再此對老人的子女進行了批評教育,并明確告知其不贍養老人將觸犯中華人民共和國刑法,將受到法律制裁。