3月5日上午11時,椿樹嶺中隊指導員姚紅江在轄區巡邏完畢返回中隊途中路過停車場,發現一名大約4歲左右的小孩獨自坐在地上大聲哭喊,身邊并無大人,便快步來到小孩身邊,一邊安撫小男孩,一邊試著進行詢問。耐心詢問下得知,原來小孩找不到家人了。得知這些情況后,姚紅江指導員穩定好孩子情緒,將其抱回中隊。到達中隊后,姚紅江指導員拿出剛收到的大隊慰問品遞給男童,安撫其心情,并且詢問家庭住址和家長姓名,但因男童年幼無知,未能提供有效信息。姚紅江指導員決定通知當地派出所,剛走到中隊門口就發現兩名女子神色慌張,像是在尋找什么,上前詢問得知女子騎電動車往回走,坐在后座上的孩子被甩了下來,回家后才發現孩子丟了,便將兩名女子帶回中隊,見到孩子,家人親了又親,眼里噙滿了淚花,并對執勤民警連連致謝。民警也對疏忽大意的孩子監護人進行了提醒教育,讓其在往后一定要照看好自己的孩子。
3月6日上午,神頭鄉村民將一面寫著“警民一家親,遇難見真情”的錦旗送到涉縣交警大隊椿樹嶺中隊,并張貼感謝信,感謝民警幫他們找回孩子。