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邯鄲曲周縣醫院三成績效工資患者說了算

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2014-06-19 16:58:42
收藏 來源：邯鄲日報   編輯：梁悅

        [邯鄲新聞]在邯鄲曲周縣醫院，每位患者都會收到一份《滿意度調查表》，患者的評價將直接和醫護人員的績效工資收入掛鉤，醫護人員的三成績效工資收入由患者說了算。

　　為創建老百姓滿意的醫院，在今年年初，該院以“轉機制”作為改革關鍵，改變了過去按業務收入提成的內部分配方式，將崗位工作量、醫療質量、醫療安全、服務態度、患者滿意度作為醫護人員收入分配的依據，重點把患者對醫德醫風的滿意度考核成為一項硬指標。新規規定，醫護人員績效工資總額的30%將由患者是否滿意評定結果發放，患者評定不滿意，醫護人員的績效工資就會被扣掉三成。

　　該院院長李志浩說，管理新規定的實施，督促了醫護人員提高了醫療質量，增強服務意識，轉變服務態度，改變了醫患關系。通過五個多月的運行，患者滿意度由原來的55%提高到85%。

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