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邯鄲縣地稅亮丑納諫促優服務水平

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2014-01-09 15:48:28
收藏 來源：邯鄲日報   編輯：張欣怡

　　[邯鄲新聞]為進一步提升地稅部門的服務水平和工作質量，邯鄲縣地稅局最近敢于亮丑，主動納諫，勇于接受納稅人“零距離挑刺兒”。

　　該局首先自找“家丑”。召開“亮丑”會，對2013年工作進行全面梳理總結，查看各項工作指標及重點工作完成情況，比對年初計劃及上級要求，認真查找差距，明確2014年工作方向。其次主動“納諫”。局領導通過電話互動、登門問計，走訪企業、政協、人大及個體納稅戶等，讓各界對稅收工作進行點評，廣開渠道收集意見和建議，及時回應公眾涉稅訴求，并了解當前企業發展困境及優勢，分析稅源形勢，正面挑戰。三是接受“挑刺”。通過召開座談會向納稅人述職述廉;大廳滿意度評價器讓納稅人測評;利用“納稅人之家”QQ群發送電子問卷，信函郵寄調查問卷，調查干部在工作效率、納稅服務、作風建設、執法工作等方面是否存在問題，發現問題立即解決，并將處理情況整改措施反饋給納稅人。

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